Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
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Lors d'une réservation, nous collectons : nom, téléphone, email, adresses de départ et d'arrivée, date et heure de prise en charge, nombre de passagers et de bagages, commentaire éventuel. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de transport (base légale : exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD).
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : le règlement de la course s'effectue directement à bord du véhicule, auprès du chauffeur.
Les données sont accessibles au chauffeur affecté à la course (notifié par SMS) et à nos sous-traitants techniques : Google Maps Platform (calcul d'itinéraire), Twilio (envoi des SMS de réservation), Resend (envoi des emails de confirmation), Vercel Inc. (hébergement du site) et Neon (base de données, hébergée à Francfort, en Allemagne). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne et présentent des garanties adéquates (clauses contractuelles types).
Les données de réservation sont conservées 3 ans à compter de la dernière course, à des fins de gestion commerciale et comptable. Les pièces comptables associées sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce. Les réservations annulées avant paiement sont supprimées après 12 mois.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Pour l'exercer, écrivez à rh2.20@icloud.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
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